搜索

美國總公司 中國公司 英國公司 德國公司 日本公司 印度公司

版權所有:萊瑪特·沃爾特斯(沈陽)精密機械有限公司 地址:中國沈陽經濟技術開發區八號路3甲2號

網站建設 中企動力 沈陽  遼ICP備10202058號

資訊分類

>
>
全球服務會議,技術支持和服務4.0

全球服務會議,技術支持和服務4.0

瀏覽量
【摘要】:
無論是在一般行業還是半導體行業,通過并購和擴張,我們的客戶群體在全球的定位越來越高。因此,我們的服務理念可以表述為“立足本地,放眼全球”。了解語言,文化和我們客戶的需求,我們的區域公司、工廠及子公司將為客戶提供一線支持。??通過服務部門提供所有技術支持,我們可以從全球的安裝現場收集數據。借助數據庫軟件解決方案,通知單系統,我們可以監控和分析我們的產品和服務的質量。我們正在為晶圓拋光行業增加AC20

無論是在一般行業還是半導體行業,通過并購和擴張,我們的客戶群體在全球的定位越來越高。因此,我們的服務理念可以表述為“立足本地,放眼全球”。了解語言,文化和我們客戶的需求,我們的區域公司、工廠及子公司將為客戶提供一線支持。

 

 

通過服務部門提供所有技術支持,我們可以從全球的安裝現場收集數據。借助數據庫軟件解決方案,通知單系統,我們可以監控和分析我們的產品和服務的質量。

我們正在為晶圓拋光行業增加AC2000的交付量,在未來的幾個月里,這一交付量將持續保持在一個較高的水平??紤]到當前半導體行業的繁榮將在某個時間終結,不僅要應對所有這些設備的安裝,還要管理員工和招聘,這都是挑戰。其中許多安裝現場在亞洲,因此我們的重點是為我們在中國、新加坡、韓國、日本和臺灣的分支機構提供更多的內部技術支持。

全球服務會議

像去年一樣,今年一月初我們在Rendsburg舉辦了全球服務大會。這一周的時間里充滿了技術、商業、全球服務的更新,同時也不失為一個了解其他地區同事的好機會。

在社交保齡球比賽中,去年的冠軍沒能繼續保持他的頭銜,應用工程師奪得了今年的冠軍。

服務4.0

基于目前的經濟形勢,尋找合適的現場服務和內部技術支持人員是一個巨大的挑戰。因此,我們要找到及時向客戶提供支持的替代解決方案。與ELB/aba和REFORM的服務團隊合作,我們正在Rendsburg建立一個外延遠程服務中心:通過門戶網站向我們的客戶和我們在世界各地的現場服務機構提供視頻輔助支持。通過使用智能手機應用程序和先進的數據眼鏡,無需前往實際(遠程)現場我們可以診斷甚至解決問題。同時借助DataCare(對機床記錄信息的分析)和Rangecare(對機床操作軟件的遠程訪問)解決方案,我們將進入服務4.0時代,許多有趣的技術支持解決方案還將出現。

在我們的Rendsburg工廠,內部技術支持、歐洲實地服務和全球服務協調由Oliver Guethert先生管理。您可以隨時告知我們您對服務事項的意見,甚至可以下次到Rendsburg來我們這里喝杯咖啡聊聊天。

欧美成人无码免费视频在线-亚洲欧美精品av在线无需安装-亚洲乱码中文字幕综合-邪恶网站a在线播放